Barometr zaměstnanců přináší tiché varování. Každý druhý zaměstnanec by svou firmu nedoporučil dál a řada zaměstnavatelů o tom vůbec neví. Neptají se, nesbírají zpětnou vazbu a uniká jim, co se v jejich týmech skutečně odehrává. Přitom právě porozumění náladě lidí je dnes klíčové pro zdravou interní komunikaci.
Lehce mrazivá zjištění přicházejí z Barometru zaměstnanců, který realizovala společnost Up Benefity mezi více než 1000 zaměstnanců z českých firem. Průzkum se zaměřil na hodnocení spokojenosti zaměstnanců se svými zaměstnavateli.
Oblíbená metrika eNPS moc nepotěšila
Metrika eNPS („Employee Net Promoter Score“) sleduje loajalitu zaměstnanců a ukazuje, do jaké míry by doporučili práci u nich ve firmě. Výsledné skóre dosá hlo záporné hodnoty -35 a ukázalo, že nespokojených zaměstnanců je daleko víc. Většina z nich (52 %) bude své známé od práce u svého zaměstnavatele odrazovat, 31 % bude mít neutrální postoj a jen 17 % zaměstnanců by práci s čistým svědomím doporučilo. Negativní výsledky by ale neměly firmy ignorovat! Doporučení může být klíčové u náboru zaměstnanců a významně ovlivnit zájemce o zaměstnání.
Firmy mají růžové brýle, Verso přináší balíčky pro firmy s chytrými HR nástroji
Další údaje odhalují důvody nespokojenosti, které jsou způsobené i iluzí, ve které zaměstnavatelé žijí. Polovina firem si totiž myslí, že spokojenost zaměstnanců je u nich dobrá a dostali by známku 1 či 2. V reálu jsou ale zaměstnancikritičtější a známky 4 a 5 dávají firmám v pětině případů!
Zdroj tohoto zkreslení bývá často v nedostatku informací. 36 % zaměstnanců tvrdí, že jejich firma vůbec nezjišťuje názory zaměstnanců nebo se tomu dokonce vyhýbá! Přitom 95 % pracovníků považuje zpětnou vazbu za důležitou a 80 % by se do měření spokojenosti zaměstnanců rádo zapojilo. Firmy to ale často opomíjí kvůli náročnosti nebo chybějícím HR nástrojům. To už ale dnes neplatí. Nástroje Verso umožňují rychlé online ankety, ale i pravidelné měření spokojenosti.
Zpětná vazba od zaměstnanců je klíč a pomůže na všech frontách
Reálná data pomohou budovat zdravou firemní kulturu, zvyšovat eNPS a sledovat trendy, ale také zachycovat problémy v zárodku a včas odhalovat hrozby, jako jsou např. „Quiet Quitting“ (situace, kdy zaměstnanec zůstává, ale plní jen nutné minimum) nebo „Quiet Cracking“(jeden odchod spustí lavinu dalších).
Náhrada jednoho experta může stát až 150 % jeho roční mzdy a v roce 2026 už si firmy nemohou dovolit řídit lidi na základě dojmů. Kdo nebude měřit spokojenost a sbírat data, ten o své nejlepší lidi přijde a nebude ani vědět proč. Objevte proto Verso balíčky, které vám pomohou restartovat práci s lidmi, posílit spokojenost zaměstnanců a předejít zbytečné fluktuaci.
