Zaměstnanci mají často pocit, že se vedení firem o jejich názory nezajímá a zpětná vazba zůstává bez odezvy. Až 90 % z nich přitom považuje interní komunikaci za klíčovou pro důvěru i motivaci. Kvalita komunikace a transparentní přístup tak zásadně ovlivňují fungování týmů.
Pro většinu zaměstnanců patří interní komunikace mezi hlavní oblasti pro spokojenost v práci. Podobně je na tom i respekt k názorům, potřebám a zájmům zaměstnanců. I to ukázal průzkum Barometr zaměstnanců, který realizoval Up Benefity mezi více než 1000 zaměstnanců.
Nestačí ptát se, firmy musí naslouchat a komunikovat
Pro zaměstnance není důležitá jen mzda, ale také uznání, férovost a respekt. Klíčová je zpětná vazba, která je základem pro motivaci a důvěru. S jejími výsledky ale firmy moc nepracují. Meziročně stouplo i volání zaměstnanců po respektu k názorům a potřebám, otevřené komunikaci ve firmě a zpětné vazbě.
Zlepšovat se firmám daří jen částečně. Pořád jsou zaměstnanci, kteří si myslí, že firma o jejich názory nestojí nebo se jim vyhýbá. Jen třetina zaměstnanců je toho názoru, že se vedení firmy o výsledky zpětné vazby a nápravu nedostatků zajímá. Další třetina má za to, že se management spíš nezajímá a poslední třetina věří, že se sice zajímá, ale zaměstnance už nikdo o výsledcích neinformuje. Právě to může vést k frustraci a dalším negativním jevům.
Dejte zaměstnancům výsledky
Většina zaměstnanců (95 %) chce znát výsledky průzkumů spokojenosti. Zajímalo by je i to, jak si jejich firma stojí v porovnání s ostatními. Transparentnost je silný motivační faktor. Když lidé vidí, že se firma nebojí sdílet výsledky a mluvit i o slabých místech, vzniká důvěra a ochota zapojit se.
I komunikační kanály mají jít s dobou
Za problémy nemusí stát jen to, že vedení nekomunikuje, ale také špatná volba komunikačního kanálu. Firmy své zaměstnance stále ještě informují přes hromadné e-maily, porady, intranet nebo celofiremní setkání. Dopadá to tak, že zhruba každý šestý zaměstnanec se o novinkách nedozví vůbec nebo jen neoficiální cestou.
Nejjednodušší řešení přináší Verso
Používat moderní komunikační kanály je dnes už opravdu snadné. Pomohou v tom digitální technologie a chytré nástroje, které mají zaměstnanci dostupné kdykoli v aplikaci v mobilním telefonu. Třeba oblíbené Verso nabízí firmám nejen online Ankety a Měření spokojenosti, ale také Novinky od zaměstnavatele, díky kterým už žádná důležitá firemní informace neuteče. Z vás bude navíc trendy zaměstnavatel, který buduje zdravou firemní kulturu, silný brand a zaujme i mladé generace Y a Z.
